Mua camera an tâm hơn với gói ‘An tâm sử dụng’, hỗ trợ lắp đặt và bảo hành tại nhà trong 1 năm

Mua camera không chỉ cần chọn đúng sản phẩm mà còn cần lắp đúng vị trí, kết nối ổn định và được hỗ trợ khi phát sinh sự cố. Với Gói An Tâm sử dụng, khách hàng được hỗ trợ lắp đặt ban đầu và bảo hành tại nhà trong 1 năm.

1. Chi phí các gói An Tâm sử dụng

Mức phí trên bao gồm lắp đặt ban đầu và quyền lợi bảo hành tại nhà trong 1 năm theo phạm vi chính sách.

2. Khách hàng được hỗ trợ những gì?

Lắp đặt camera tại nhà: Khảo sát góc quan sát, nguồn điện và khả năng kết nối; tư vấn vị trí phù hợp, an toàn và thuận tiện sử dụng.

Kết nối và cài đặt: Ghép nối camera với Wi-Fi hoặc mạng 4G; hỗ trợ đăng nhập hoặc tạo tài khoản trên ứng dụng chính thức.

EED

ED

Thiết lập ghi hình: Lắp và định dạng thẻ nhớ, kiểm tra khả năng ghi hình khi khách hàng có thẻ nhớ tương thích.

Hướng dẫn sử dụng: Xem trực tiếp, đàm thoại hai chiều, điều khiển góc quay, xem lại, tải đoạn ghi hình, cài đặt cảnh báo và chia sẻ quyền xem, tùy tính năng của từng model.

3. Bảo hành tại nhà trong 1 năm

Khi camera phát sinh vấn đề, khách hàng có thể liên hệ Tổng đài bảo hành hoặc đến cửa hàng Thế Giới Di Động/Điện máy XANH để được tiếp nhận hỗ trợ.

Nhân viên sẽ ưu tiên hướng dẫn xử lý từ xa. Nếu sự cố chưa được khắc phục, Điện máy XANH sẽ điều phối nhân viên kỹ thuật đến kiểm tra tại nhà theo phạm vi Gói An Tâm sử dụng.

Các nội dung hỗ trợ gồm:

• Kiểm tra lỗi hoạt động của camera; lỗi kết nối Wi-Fi/4G, ứng dụng, tài khoản hoặc cài đặt.
• Kiểm tra và điều chỉnh lại vị trí hoặc phụ kiện đã lắp bằng phụ kiện có sẵn trong hộp sản phẩm.
• Nếu sản phẩm lỗi do NSX thì nhân viên kỹ thuật sẽ thu hồi sản phẩm khi cần xử lý theo chính sách bảo hành; sau khi có sản phẩm thay thế, nhân viên kỹ thuật quay lại lắp đặt, kết nối và cài đặt.

4. Điều kiện đổi sản phẩm

Camera còn trong thời hạn bảo hành 1 năm tính từ ngày mua.

Sản phẩm được xác định lỗi do nhà sản xuất, không thể khắc phục tại nhà và đáp ứng đầy đủ điều kiện bảo hành.

Sau khi đổi sản phẩm, thời hạn bảo hành tiếp tục được tính theo ngày mua ban đầu.

5. Một số lưu ý trước khi lắp đặt

Khách hàng cần chuẩn bị sẵn nguồn điện, điện thoại, Wi-Fi hoặc SIM 4G/gói dữ liệu phù hợp tại vị trí lắp đặt.

Gói An Tâm sử dụng chỉ bao gồm thi công bằng phụ kiện có sẵn trong hộp camera. Gói không bao gồm vật tư hoặc hạng mục phát sinh như kéo thêm dây điện, dây mạng, lắp ổ cắm, nẹp dây, ống bảo vệ hay thiết bị mở rộng.

Nhân viên kỹ thuật có thể đề xuất vị trí khác nếu vị trí khách hàng yêu cầu không bảo đảm an toàn, khó tiếp cận hoặc ảnh hưởng đến khả năng hoạt động ổn định của camera.

Các trường hợp lỗi do người dùng, sản phẩm hết thời hạn hoặc không đáp ứng điều kiện bảo hành sẽ được xử lý theo chính sách hiện hành và không thuộc quyền lợi đổi mới của Gói An Tâm.

Khi mua camera các bạn nhớ đăng ký thêm gói An Tâm này nhé. Giờ thì tham khảo một số mẫu camera ngoài trời giá siêu tốt tại TGDĐ:

CAMERA NGOÀI TRỜI GIẢM GIÁ

Ngoài ra thì Thế Giới Di Động đang còn diễn ra nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn khác, bạn nhấn vào nút cam để xem ngay!

CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI THẾ GIỚI DI ĐỘNG

Xem thêm: