Zalo rà soát tài khoản dùng SIM đã thu hồi, người dùng cần cập nhật ngay

PV Tech News – Zalo đang phối hợp với Viettel để rà soát các tài khoản liên kết với số điện thoại đã bị thu hồi hoặc ngừng sử dụng. Người dùng nhận được thông báo từ hệ thống cần cập nhật số điện thoại mới để tránh bị gián đoạn quyền truy cập.

Zalo vừa phát thông báo về việc tăng cường kiểm tra tài khoản người dùng đang liên kết với các số điện thoại không còn hoạt động. Theo đó, nền tảng này phối hợp với Viettel để định kỳ đối soát dữ liệu thuê bao. Nhà mạng cung cấp danh sách số điện thoại đã bị thu hồi, hệ thống Zalo sẽ đối chiếu và xác định các tài khoản cần xử lý. Khi phát hiện tài khoản liên kết với số đã không còn hợp lệ, Zalo gửi thông báo yêu cầu người dùng cập nhật số mới để duy trì hoạt động bình thường.

Động thái này xuất phát từ tình trạng “SIM quay đầu” ngày càng phổ biến tại Việt Nam. Khi một thuê bao bị hủy và được nhà mạng tái cấp phát cho người dùng khác, số điện thoại đó thường vẫn còn liên kết với nhiều tài khoản của chủ sở hữu trước, bao gồm ứng dụng nhắn tin, ngân hàng số và mạng xã hội. Hệ quả là người dùng mới liên tục nhận tin nhắn, OTP hoặc cuộc gọi không liên quan đến mình. Ở chiều ngược lại, chủ thuê bao cũ đối mặt nguy cơ mất quyền kiểm soát tài khoản do số điện thoại xác thực đã sang tay người khác.

Nếu một tài khoản Zalo vẫn dùng số điện thoại đã thu hồi, người sở hữu SIM mới hoàn toàn có thể yêu cầu cấp lại mã OTP và chiếm quyền truy cập tài khoản đó. Zalo xác nhận việc rà soát định kỳ nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ dữ liệu cá nhân và hạn chế tài khoản ảo, SIM rác được dùng cho các hành vi vi phạm pháp luật. Hiện tại, nền tảng chưa công bố thời điểm mở rộng cơ chế này sang các nhà mạng khác ngoài Viettel.

Người dùng nhận được thông báo từ Zalo nên thực hiện cập nhật ngay theo các bước sau. Mở Zalo, vào Cài đặt > Tài khoản và bảo mật > Số điện thoại > Bắt đầu đổi số điện thoại. Nhập số điện thoại mới đang sử dụng chính chủ, sau đó xác thực bằng mã OTP gửi qua SMS. Nếu số điện thoại mới đã từng được dùng để đăng ký một tài khoản Zalo khác, người dùng vẫn có thể xác minh quyền sở hữu bằng OTP; hệ thống sẽ tự động cập nhật và gỡ liên kết với tài khoản cũ. Trường hợp không muốn dùng số đó, có thể chọn một số điện thoại khác chưa đăng ký Zalo bao giờ để thay thế.

Ngay cả khi chưa nhận thông báo, người dùng vẫn nên kiểm tra số điện thoại đang liên kết với tài khoản Zalo của mình, đặc biệt nếu gần đây vừa đổi SIM hoặc lâu không dùng số cũ. Chủ động cập nhật sớm giúp tránh tình trạng bị khóa tài khoản đột ngột trong các đợt rà soát tiếp theo. Đừng quên thường xuyên theo dõi Phong Vũ Tech News để cập nhật nhiều tin tức công nghệ hữu ích nhé!

Nguồn: Đời Sống Pháp Luật

EED

ED

Bài viết liên quan:

• Hướng dẫn cách đổi tên địa chỉ email trên Google
• Tất tần tật về Open Claw – Hướng dẫn sử dụng cho người mới bắt đầu
• Cách bấm F5 trên MacBook cực dễ nhất định phải biết