Chatbot AI đang viral thực chất chỉ có một người ngồi trả lời hàng nghìn câu hỏi

Một chatbot đang viral trên mạng xã hội với giao diện và cách hoạt động giống các nền tảng AI phổ biến thực chất không sử dụng trí tuệ nhân tạo để trả lời người dùng. Đứng phía sau toàn bộ hệ thống là một người đàn ông phải trực tiếp xử lý từng câu hỏi được gửi đến.

ChatTJB tự giới thiệu là “leading chat interface powered by AI”, nhưng trên tấm biển quảng cáo của dự án có một chú thích đáng chú ý: AI ở đây không phải “artificial intelligence” mà là “average individual”, tức một cá nhân bình thường.

Người đứng sau ChatTJB là Tucker Bryant, một nghệ sĩ, diễn giả 32 tuổi và cựu nhân viên Google. Thay vì sử dụng một mô hình AI, Bryant trực tiếp trả lời người dùng thông qua một website được thiết kế để có giao diện tương tự ChatGPT.

“Hãy tưởng tượng ChatGPT, nhưng ở đầu bên kia chỉ là tôi, tự mình đưa ra những lời khuyên tệ. Hoàn toàn thủ công”, Bryant giải thích trong một video.

Website của ChatTJB mô tả dịch vụ này là “artisanal intelligence, handcrafted by a single human being”, đồng thời gọi hệ thống phía sau là “single-operator large language experience”.

Bryant ra mắt ChatTJB cùng một tấm biển quảng cáo trị giá 6.000 USD, tương đương khoảng 158,4 triệu đồng, tại San Francisco vào ngày 27/7. Dù tấm biển phần nào bị cây cối che khuất, những bức ảnh về nó vẫn nhanh chóng lan truyền trên mạng và kéo theo lượng lớn người dùng truy cập website.

Ban đầu, ChatTJB chỉ nhận khoảng 50 đến 100 câu hỏi mỗi ngày. Con số này tăng lên khoảng 1.000 câu hỏi mỗi ngày trước khi một video trên Instagram trở nên viral, khiến lưu lượng truy cập tăng vọt lên tới 5.000 yêu cầu mỗi giờ.

Bryant cho biết ông từng tự mình trả lời mọi tin nhắn. Tuy nhiên, khối lượng câu hỏi tăng quá nhanh khiến công việc này trở nên không thể quản lý. Người dùng gửi đến đủ loại câu hỏi, từ công thức làm bánh waffle, ý tưởng cho bữa tối cho đến những vấn đề liên quan đến các mối quan hệ và yêu cầu vẽ hình bằng tay.

Một số người dùng cũng chỉ truy cập ChatTJB để trêu chọc người đứng sau dịch vụ. Bryant cho rằng điều này không hoàn toàn bất ngờ, bởi bản thân ChatTJB “theo một cách nào đó cũng là một trò troll”.

Ngược lại, một số người dùng sau khi biết có một người thật đang phải trực tiếp trả lời đã nhắc Bryant uống nước và nghỉ ngơi.

“Có những người chỉ muốn trò chuyện, hỏi nên làm gì cho bữa tối và những chuyện tương tự. Cũng có những người tìm đến với các vấn đề trong cuộc sống cá nhân, và thật sự rất thú vị khi được tương tác với họ”, Bryant chia sẻ.

Bryant tạo ra ChatTJB nhằm đặt câu hỏi về mức độ sẵn sàng tin tưởng của con người đối với những câu trả lời được trình bày một cách trau chuốt bởi các nền tảng AI, ngay cả khi những thông tin đó có thể không chính xác.

Theo Bryant, dự án nghệ thuật này không nhằm phản đối AI. Thay vào đó, ông muốn người dùng suy nghĩ một cách có phê phán hơn về những thông tin mà chatbot cung cấp.

Đến nay, hơn 1.000 người đã đề nghị hỗ trợ trả lời các tin nhắn trên ChatTJB. Bryant hiện đang cẩn thận thử nghiệm những tình nguyện viên được phê duyệt cùng các công cụ kiểm duyệt. Điều này đồng nghĩa ChatTJB có thể sẽ không còn là một hệ thống chỉ do một người vận hành trong tương lai.

Màn thử nghiệm này diễn ra sau một dự án troll AI khác, trong đó một nhà phát triển đã giấu một câu lệnh bằng tiếng Anh cổ trong hồ sơ LinkedIn của mình, nhằm khiến các tin nhắn tuyển dụng tự động gửi đến mang phong cách như tiếng Anh thời Trung cổ.